Minimer konsekvensene av en uønsket hendelse
Hendelseshåndtering og gjenoppretting
Tid og energi som investeres i beredskapsplanlegging gir effekter først når en uordinær situasjon inntreffer og må håndteres av virksomheten, ofte i samarbeid med andre. Dette kan både være saktegående (latente) hendelser eller mer akutte og tidskritiske. Prinsippene for håndtering er de samme.
Tilfeldig og usystematisk håndtering av uønskede hendelser uten trening kan få høyere kostnader enn nødvendig. Omfanget av hendelsen kan eskalere, utløse sekundærhendelser og skape følgekonsekvenser som i utgangspunktet kunne vært unngått. Hvis det besluttes å sette kriseorganisering bør dere jobbe etter en kjent metodikk med beredskapsplanen som er utgangspunkt. Suksesskriterier for hendelseshåndtering er i tillegg til metodikk og planverk, improvisasjon, fleksibilitet og beslutningsdyktighet.
Øvelser er omdiskutert. De kan være kostbare, ressurskrevende og vanskelig å måle effekten av. Vi tror nøkkelen ligger i å ha effektive, korte treninger/ drill i en travel hverdag, med jevne mellomrom. Eksempler på slike treninger kan være dilemmatrening i en beredskapsgruppe, momenttrening på enkeltferdigheter eller på teamnivå eller mindre table top (diskusjonsøvelser) med tydelige øvingsmål. Vi bistår med å fasilitere disse treningssekvensene.
Håndtering av uønskede hendelser bør foregå etter en innøvd arbeidsmetodikk. Sentrale momenter ved håndtering innebærer blant annet å etablere en felles situasjonsforståelse for som har skjedd, gjøre rede for utviklingspotensialet og eventuelle konsekvenser, samt få oversikt over tiltak som er iverksatt, tiltak som vurderes iverksatt og strategi for mediehåndtering og kommunikasjon.
Det bør være sporbart og tydelig for alle hvem som har tatt hvilke strategiske og operasjonelle og taktiske beslutninger av betydning for håndteringen.
Virksomheter lærer mest av reelle hendelser. Disse er også de som kommer med høyest kostnad, så det er viktig å dra ut det potensialet som er der. Etter at en uønsket hendelse er over og driften er normalisert bistår vi dere med tilnærming og metoder for erfaringslæring. Vi anbefaler tiltak til endringer som kan inngå i en revisjonsprosess innen beredskap- og kontinutetplanlegging.
Om oss
Sikre Råd AS er et lite men kompetent regionalt rådgivningsselskap som tilbyr tjenester innenfor sikring, beredskap- og kontinuitet samt hendelseshåndtering
Kontakt
- +47 91 12 70 20
- post@sikrerad.no
- www.sikrerad.no
Hurtiglinker
- KONTAKTSKJEMA
- VÅRE TJENESTER
- FORSIDE
- PERSONVERNERKLÆRING